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物業管理的公共服務內容有哪些?[ 2019-06-19 ]
物業類型各有不同,使用性質也千差萬別,但物業管理的內容基本一樣,按服務性質和提供的方式可分為:常規性的公共服務、有針對性的專項服務和委托性的特約服務三大類。 常規性的公共服務是物業管理企業面向所有住戶提供的最基本的管理與服務,目的是確保物業...
關于物業管理中幾種常見爭議的處理[ 2019-06-18 ]
近兩年, 物業管理 的法制環境較以往有了顯著改善,但是在小區 物業管理 當中,尤其是封閉式小區,不僅業主,一些職能部門、企事業單位、物業使用人還存在一些認識上的誤區,以為物業公司收費就應該承擔一切責任,動輒“找物業”,使物業公司的工作十分被動...
業主對物業管理服務缺乏了解,如何辦?[ 2019-06-17 ]
高層樓宇的設備大多安裝在地下或天臺,業主對 物業管理 處為維護設備正常運行所付出的艱辛勞動,缺乏真切體驗和直觀感受。他們往往誤以為 物業管理 僅保安、保潔而已,甚至因此產生“交的管理費都干什么用了”的疑問(維持高層樓宇正常運行需要復雜的供電、...
躺小區車道被壓傷,物業該不該擔責[ 2019-06-16 ]
張奶奶(化姓)在小區散步走累了,躺在小區車庫入口的行車道休息。此時,一輛小車開出來,將張奶奶壓成骨折。 和司機成功調解后,張奶奶越想越覺得小區物業沒在車庫入口設置警示標志,也要承擔賠償責任。于是一紙訴狀將物業告到法院。 日前,蘇仙區法院認為...
如何才能使物業服務做得完美?[ 2019-06-14 ]
一、科學的管理機制 管理機制的科學與否,是創造良好的 物業管理 的關鍵因素;通過對管理機制進行優化,帶來服務程序的優化,保證服務質量的優化。 1、簡約化的服務架構。必須堅持實行扁平化、直線制管理。物業公司總部重點抓服務改進和對服務質量的控制,集中精...
物業服務規范用語及電話接聽技巧[ 2019-06-13 ]
一、語言藝術及用語規范 1、敬語: 前臺接待是比較正式的場合,應盡量使用敬語。主要包括:您、請、貴方、閣下、請多指教、包涵、請稍等、謝謝、對不起、再見。 2、文明用語: (1)問候招呼時:早上好、您好、晚安; (2)感謝時:謝謝、十分感謝; (3)歉...
廣東省電梯使用安全條例[ 2019-06-12 ]
《廣東省電梯使用安全條例》正式發布 第一條 為了加強電梯使用安全工作,預防電梯事故,保障人身和財產安全,根據《中華人民共和國特種設備安全法》和其他有關法律、行政法規,結合本省實際,制定本條例。 第二條 本條例適用于本省行政區域內的電梯使用以及...
圖文讀懂新物業管理條例十大亮點[ 2019-06-11 ]
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東莞物業公司:你已經沒有理由不繳納物業管理費了?[ 2019-06-10 ]
據市中級人民法院統計,最近幾年,全市各基層法院受理的,因業主拒交物業費用引出的訴訟呈持續上升的趨勢,各案件矛盾雙方的焦點都驚人一致:業主往往以 物業管理 存在缺陷、自己沒有入住等為由拒絕交納物業費用,他們認為這樣的維權行為理所當然,但法院的...
小區常見不文明現象原因分析及對策[ 2019-06-09 ]
業主(物業使用人)的不規范行為往往會損害大多數業主的權益,同時對住宅小區物業管理也會產生不良影響,這些不規范行為應當得到糾正。 行為一:建筑裝修垃圾不清理 現象:業主裝修時產生的建筑垃圾和裝修垃圾,傾倒在樓前的硬鋪裝或草坪上等。 原因:主要是...
物業服務公司如何才能完美的做好[ 2019-06-08 ]
一、科學的管理機制 管理機制的科學與否,是創造良好的物業管理的關鍵因素;通過對管理機制進行優化,帶來服務程序的優化,保證服務質量的優化。 1、簡約化的服務架構。必須堅持實行扁平化、直線制管理。物業公司總部重點抓服務改進和對服務質量的控制,集中精力...
想寫一封信:致業主![ 2019-06-03 ]
業主朋友們: 我在想中國古代自古以來就有管家,現代的物業也有管家,兩者之間有沒有什么區別?不同時代的業主對待各自時代的管家的態度都是什么?物業,到底起到了什么樣的作用? 希望您能帶著這幾個疑問閱讀完全文。 您說,您買這房子是升值投資用的,從沒...
兩會:我們要改革物業管理頂層設計[ 2019-06-02 ]
近年來,隨著房地產市場興起的 物業管理 工作,在城市人口相對高度集中的區域,小區物業管理工作在提高居民生活水平上發揮服務作用,在密切黨和政府同人民群眾的關系上發揮橋梁作用,在維護社會穩定、為群眾創造安居樂業的良好環境上發揮促進作用,為構建社...
前臺的職責有哪些?東莞物業來告訴您[ 2019-06-01 ]
提到 東莞物業公司 ,很多人都不會陌生,它與我們的生活密不可分,很多人對于物業公司的服務內容并不是很了解,因此有的業主們會來物業公司進行詢問和咨詢,第一接觸到的就是物業公司的前臺接待,那么關于他們的崗位職業有哪些呢?下面我們就來看一下。 一、...
物業維修金可為電梯買保險嗎?[ 2019-05-31 ]
作為房屋“養老金”的物業專項維修資金,今后在廣州將每3年更新一次交存標準,房屋、車位銷售前將由開發商先行代交首期維修資金。昨日記者從廣州市住建委了解到,《廣州市物業專項維修資金管理辦法》(下稱《辦法》)已正式印發實施?!棟旆ā坊故狀翁岢?,物...
快遞物業代簽代收,出了問題誰擔責?[ 2019-05-30 ]
雙十一”之后,海量的快件陸續進入投遞模式。由于周一開始已進入正常工作日,因此快遞公司往往將寄往“收件人”家中的快件集中擺放在小區物業門衛。然而,個別小區還是因為快件量遠遠超出了物業的接收能力、以及無專人看管等因素,造成了“收件人”取件時,...
物業管理的形式分類[ 2019-05-28 ]
居住物業:是指具備居住功能、 供人們生活居住的建筑; 包括住宅小區、單體住宅樓、公寓、 別墅、度假村等; 當然也包括與之相配套的共用設施、 設備和公共場地。 商業物業:有時也稱投資性物業,是指那些通過經營可以獲取持續增長回報或者可以持續升值的物...
每天學習《弟子規》!淺談東莞物業公司[ 2019-05-26 ]
經過這段時間和大家一起學習了弟子規,對弟子規也有很深的體會與感受,下面就和大家一起來分享一下。 《弟子規》教人向善,長養人的德行,目的是讓人活得有意義?!兜蘢庸妗肥俏夜糯拿裳Ь?,它根據孔夫子的教誨編寫而成,儒家思想提倡的孝、悌、謹...
物業和業主都要成熟起來[ 2019-05-24 ]
好的物業管理,不僅取決于物業公司的成熟度,更取決于業主的成熟度,當然也取決于相關法律的成熟度。 物業管理因其性質決定,無疑是最具市場化特征的行當之一。 所謂物業管理,依照我國物業管理條例,是指“業主通過選聘物業管理企業,由業主和物業管理企業...
東莞物業管理的強制權利[ 2019-05-23 ]
物業管理 是一種很特別的服務,所遇所見盡是瑣碎小事,然而這些雞毛蒜皮的小事卻又直接牽涉到個人的切身利益,容易出現沖突,物業管理者就必須要管,這是其職能,是合同義務,是責無旁貸的工作。但有時的確讓人很為難:業主是“上帝”,這一點都不錯。但假如...

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